Como atualizar a conta gov.br para o nível ouro?

Algumas funcionalidades do gov.br só estão disponíveis para os brasileiros que têm conta nível prata ou ouro na plataforma. Essa medida serve para garantir maior segurança na consulta e solicitação de serviços do governo, já que os níveis mais altos indicam que a conta está mais segura. 

Para ter mais segurança e ter acesso a mais serviços por meio da plataforma, neste artigo você vai conferir o passo a passo de como atualizar sua conta gov.br para o nível ouro. 

Como funciona a conta gov.br?

A conta gov.br é uma ferramenta essencial para todos os brasileiros que buscam praticidade e segurança no acesso a serviços públicos digitais. Com ela, é possível consultar e gerenciar uma série de serviços do governo, como Imposto de Renda, INSS, saúde, trânsito e outros benefícios sociais.

A conta é totalmente gratuita e pode ser criada por qualquer brasileiro, independente de sua situação. Ao se cadastrar, você tem acesso a diversos serviços online, sem precisar se deslocar até unidades físicas ou enfrentar longas filas. 

Além disso, a conta gov.br é integrada a diversos sistemas e plataformas do governo, oferecendo um único ponto de acesso para diversos serviços.

Quais são os níveis da conta gov.br?

A conta gov.br possui três níveis de segurança: básico, alto e máximo, chamados, respectivamente, de nível bronze, prata e ouro. 

Estes selos refletem o grau de confiabilidade das informações disponibilizadas pelo dono da conta e a autenticação realizada no momento da criação dela. Ou seja, quanto maior o nível da conta, mais segura ela é e mais serviços são disponibilizados para o usuário.

Confira a tabela comparativa para entender quais serviços estão disponíveis ou não em cada nível de conta gov.br:

Como aumentar o nível da conta para Ouro?

Para aumentar o nível da sua conta gov.br para ouro é preciso acessar o aplicativo gov.br, disponível para Android e iOS.

Será necessário cumprir uma das quatro tarefas:

• Fazer o reconhecimento facial pelo aplicativo para conferência da sua foto nas bases da Justiça Eleitoral (TSE);
• Realizar a validação dos seus dados utilizando o aplicativo gov.br para ler o QR Code da Carteira de Identidade Nacional (CIN);
• Validação dos seus dados com Certificado Digital de pessoa física compatível com ICP-Brasil
• Validar sua identidade por meio do Internet Banking.

Passo a passo para aumentar o nível da conta para Ouro

1. Baixe ou atualize o aplicativo gov.br no seu celular, disponível para Android e iOS
2. Clique no botão "Entrar com gov.br"
3. Digite seu CPF no campo indicado e clique em "Continuar"
4. Insira a sua senha de acesso e clique em "Continuar"; 

• Caso não tenha uma conta, clique em "Criar Conta" e siga as etapas para registrá-la.

1. Ao entrar na sua conta, no topo da tela estará informado o nível da sua conta. Então, clique no botão "Aumentar nível"
2. Na página seguinte, clique novamente em "Aumentar nível da conta"

A partir deste momento, você terá quatro opções de atualização da sua conta para o nível ouro. Escolha o método mais conveniente para você: 

Validação facial

1. Toque em Validar Biometria Facial;
2. Autorize o uso da câmera;
3. Posicione seu rosto no quadro indicado e siga as instruções para capturar sua imagem;
4. Aguarde o reconhecimento e conclua a operação.

Validação pelo Internet Banking

1. Selecione um dos bancos vinculados ao gov.br (ex.: Banco do Brasil, Caixa, Itaú);
2. O aplicativo abrirá o aplicativo ou site do banco;
3. Faça login no seu Internet Banking e autorize o acesso do gov.br.
4. Volte ao aplicativo gov.br para finalizar a validação.

Certificado Digital:

1. Escolha a opção Usar Certificado Digital (caso tenha);
2. Siga as instruções para autenticar o certificado diretamente no App.

Validação via QR Code da CIN

Essa é uma opção de validação para quem já emitiu a sua Carteira de Identidade Nacional (CIN). 

1. Escolha a opção de validação pela CIN;
2. Com a sua CIN em mãos, use a câmera do seu celular para escanear o QR Code presente no documento físico;
3. Aguarde a validação e conclua a operação.

Finalize o processo 

• Após seguir o método escolhido, o aplicativo processará sua solicitação.
• Uma mensagem de confirmação aparecerá informando que o nível foi atualizado com sucesso.

Como recuperar a senha da conta gov.br?

Se você precisa atualizar o nível da sua conta gov.br, mas perdeu a senha de acesso, será preciso solicitar uma nova. Confira o passo a passo: 

1. Baixe o aplicativo gov.br no seu celular (Android e iOS)
2. Entre no App e clique em "Entrar com gov.br"
3. Digite o seu CPF e clique em "Continuar" 
4. Clique em "Esqueci a minha senha" 

Após seguir o passo a passo, você terá duas opções de recuperação de senha: por meio do reconhecimento facial ou através de uma conta bancária. 

Recuperação de senha por reconhecimento facial 

1. Após clicar em "Esqueci minha senha", escolha a opção "Fazer reconhecimento facial" 
2. Leia as dicas e clique novamente em "Fazer reconhecimento facial"
3. Centralize seu rosto no campo indicado e aguarde a verificação
4. Crie uma nova senha para acessar sua conta e conclua

Recuperação de senha por meio de conta bancária 

1. Após clicar em "Esqueci minha senha", escolha a opção "Recuperar de outra forma"
2. Leia a mensagem de atenção e clique em "Continuar"
3. Selecione o banco no qual você tem conta na lista de bancos credenciados
4. Clique em "OK" para ser direcionado até o aplicativo do seu banco 
5. Faça login na sua conta bancária
6. Após entrar na conta, siga as instruções do seu banco para validar a sua identidade e trocar a senha do gov.br

Conclusão

Atualizar sua conta gov.br para o nível ouro é uma maneira segura de acessar serviços mais avançados oferecidos pelo governo. 

A atualização pode ser feita por meio do reconhecimento facial, internet banking, certificado digital ou até mesmo pela leitura do QR Code da sua Carteira de Identidade Nacional (CIN).

Não deixe de aproveitar todos os benefícios e segurança que a conta nível ouro pode oferecer, e lembre-se de manter seus dados sempre atualizados para garantir uma experiência ainda mais segura ao usar os serviços digitais do governo.

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