Como criar conta gov.br? Confira o passo a passo

Criar conta gov.br é um processo fundamental para todo brasileiro que precisa consultar e gerenciar seus benefícios, documentos e acessar serviços importantes como Imposto de Renda, CadÚnico e INSS.

Além disso, o cadastro serve como uma identificação que comprova em meios digitais quem você é. Neste artigo, você vai conferir o passo a passo detalhado de como criar uma conta gov.br de forma simples e segura.

O que é a conta gov.br? 

A conta gov.br é uma maneira segura para ter acesso aos serviços públicos digitais integrados à plataforma gov.br. Por meio dela, é possível acessar diversos serviços, como: 

• Serviços do SUS;
• Informações e inscrição no ENEM, SISU, FIES e PROUNI;
• Emitir e consultar Carteira de Trabalho Digital;
• Emitir e consultar Carteira Digital de Trânsito;
• Acessar e solicitar serviços do portal Meu INSS;
• Serviços da Receita Federal;
• Juntas Comerciais;
• Portal eSocial;
• Documentos Militares;
• Assinatura Digital de documentos e outros.

Como criar uma conta gov.br?

Existem duas formas de criar a sua conta gov.br. O processo pode ser feito pelo aplicativo oficial, disponível para Android e iOS, ou pelo site. 

Passo a passo para criar conta gov.br pelo aplicativo

1. Acesse o aplicativo gov.br (Android e iOS) pelo seu celular e clique em "Instalar" ou "Atualizar";

2. Assim que estiver disponível, entre no App. Você vai ver algumas informações sobre como usar a plataforma. Leia as informações e clique em "Começar"

3. Na tela seguinte, clique no botão "Entrar com gov.br" e digite o seu CPF no campo indicado, em seguida, clique em "Continuar"

4. Após ler os termos, selecione a opção para aceitá-los e clique em "Sou humano" para continuar.

5. Você verá uma lista de vários bancos. Role a tela para baixo até encontrar a opção "Tentar de outra forma".

6. Escolha as alternativas corretas para as perguntas feitas sobre você e clique em "Continuar".

7. Na tela seguinte, confirme se seu nome e CPF estão corretos e clique em "Continuar"; 

8. Um código será enviado para seu e-mail ou telefone, escolha uma das opções. Em seguida, insira o código no campo indicado e clique em "Continuar". 

9. Crie uma senha com no mínimo 8 caracteres. Confirme a sua senha e clique em "Continuar".

Dica: quanto mais complexa for a sua senha, mais difícil será de alguém invadir a sua conta. Por isso, é importante seguir algumas dicas básicas: 

• Evite usar números sequenciais, como "1234" ou senhas muito óbvias, como a sua data de nascimento;
• Ao criar sua nova senha, use letras maiúsculas, minúsculas, símbolos e números;
• Em seguida, anote essa senha em um lugar seguro para não esquecer.

10. Na tela, você vai ver a mensagem "Parabéns, você acabou de criar sua conta gov.br". Então, clique em "Concluir".

11. Você será direcionado para a página inicial. Faça login na sua conta gov.br usando o seu CPF e a senha que acabou de cadastrar.

Concluído! Seu cadastro foi realizado e após entrar na sua conta gov.br você terá acesso às informações e serviços disponíveis na plataforma. 

Passo a passo para criar conta gov.br pelo site 

1. Acesse o site do gov.br

• Abra a plataforma oficial do gov.br
• No canto superior direito da sua tela, clique no botão "Entrar com gov.br".

2. Inicie a criação de conta

• Digite o seu CPF no campo indicado 
• Clique em "Continuar" 

Se preferir, você também pode se cadastrar usando um banco parceiro ou certificado digital (caso possua), mas a maneira mais comum de cadastro é por meio do número do CPF. 

6. Preencha seus dados pessoais

Na página seguinte, preencha todas as informações solicitadas. Você vai precisar de: 

• Nome completo.
• Data de nascimento.
• E-mail ou telefone celular.

7. Confirme sua identidade

Uma mensagem com um código de verificação será enviada para o seu celular ou e-mail cadastrado. 

• Abra sua caixa de entrada ou mensagens no celular
• Copie o código 
• Cole o código no campo indicado no site

8. Crie uma senha segura

Nesta etapa, você deverá criar uma senha para acessar a sua conta gov.br.

• Escolha uma senha para acessar a plataforma
• Evite usar números sequenciais, como "1234" ou senhas muito óbvias, como a sua data de nascimento
• Ao criar sua nova senha, use letras maiúsculas, minúsculas, símbolos e números. Quanto mais complexa ela for, mais difícil será de adivinhar
• Em seguida, anote essa senha em um lugar seguro para não esquecer.

9. Conclua o cadastro

• Após criar sua senha, o cadastro será concluído.
• Você verá uma mensagem dizendo que sua conta foi criada com sucesso!

10. Acesse sua conta

• Após a conclusão do cadastro, você será direcionado para a tela de login
• Insira seu CPF e clique em "Continuar"; 
• Digite sua senha que acabou de criar e pronto, você poderá acessar todos os serviços disponíveis na sua conta gov.br.

Como recuperar senha da conta Gov.br?

Se você perdeu a sua senha de acesso ao gov.br, será necessário solicitar uma nova. Para isso, você pode usar o aplicativo ou site oficial. Já adiantamos que a redefinição de senha é mais simples se for feita pelo App. 

Pelo aplicativo gov.br 

1. Baixe o aplicativo gov.br no seu celular (Android e iOS)
2. Entre no App e clique em "Entrar com gov.br"
3. Digite o seu CPF e clique em "Continuar" 
4. Clique em "Esqueci a minha senha" 

Após seguir o passo a passo, você terá duas opções de recuperação de senha: por meio do reconhecimento facial ou através de uma conta bancária. 

Recuperação de senha por reconhecimento facial 

1. Após clicar em "Esqueci minha senha", escolha a opção "Fazer reconhecimento facial" 
2. Leia as dicas e clique novamente em "Fazer reconhecimento facial"
3. Centralize seu rosto no campo indicado e aguarde a verificação
4. Crie uma nova senha para acessar sua conta e conclua

Recuperação de senha por meio de conta bancária 

1. Após clicar em "Esqueci minha senha", escolha a opção "Recuperar de outra forma"
2. Leia a mensagem de atenção e clique em "Continuar"
3. Selecione o banco no qual você tem conta na lista de bancos credenciados
4. Clique em "OK" para ser direcionado até o aplicativo do seu banco 
5. Faça login na sua conta bancária
6. Após entrar na conta, siga as instruções do seu banco para validar a sua identidade e trocar a senha do gov.br

Pelo site gov.br

A recuperação de senha por meio do site gov.br só é possível se você estiver com seu celular em mãos. Sabendo disso, siga as instruções para solicitar uma nova senha: 

1. Abra a plataforma oficial do gov.br
2. Clique em Entrar com Gov.br,  no canto superior direito da sua tela
3. Insira o seu CPF e clique em "Continuar"
4. Na etapa da senha, clique em "Esqueci minha senha"

Após seguir esse passo a passo, você terá duas opções de recuperação de senha, por meio do reconhecimento facial ou através de uma conta bancária. 

Recuperação de senha por reconhecimento facial 

Caso escolha a recuperação por reconhecimento facial, será necessário gerar um QR Code e escaneá-lo com o seu celular. 

O QR Code vai direcionar você até o aplicativo gov.br (Android e iOS), e lá será preciso repetir todo o passo a passo para a recuperação de senha e, em seguida, fazer o reconhecimento facial. 

Recuperação de senha de senha por meio de conta bancária 

Para recuperar sua senha usando uma conta bancária, siga as instruções abaixo: 

1. Após clicar em "Esqueci minha senha", selecione a opção "Recuperar de outra forma" 
2. Leia a mensagem de atenção e clique em "Continuar"
3. Selecione o banco no qual você tem conta na lista de bancos credenciados
4. Use a câmera do seu celular para ler o QR Code que aparecerá na tela 
5. O link do QR Code vai levar você para o aplicativo do seu banco
6. Faça login no App do seu banco e siga as instruções para confirmar sua identidade e redefinir sua senha gov.br

Conclusão

Criar a conta gov.br é um processo fundamental e seguro. Seguindo todas as instruções corretamente, você poderá acessar e gerenciar diversos serviços e documentos disponíveis na plataforma gov.br, como benefícios do INSS, carteira de trabalho digital, declaração do Imposto de Renda, entre outros.

Além da praticidade, a conta gov.br oferece mais segurança ao validar sua identidade digitalmente, evitando fraudes e garantindo que apenas você tenha acesso aos seus dados.

Lembre-se de manter sua senha segura e ativar medidas extras de proteção sempre que possível. Caso tenha dúvidas ou precise recuperar o acesso, utilize as opções disponíveis no aplicativo (Android e iOS) ou site oficial.

Perguntas frequentes