Golpe da clonagem do WhatsApp

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Com a facilidade de comunicação que o WhatsApp proporciona, também surgem as ameaças digitais. Um dos golpes mais comuns envolve a clonagem da conta, permitindo que criminosos se passem por você para enganar amigos e familiares.

Seja por meio de engenharia social ou links maliciosos, os golpistas encontram maneiras de acessar o WhatsApp das vítimas e aplicam fraudes para obter dinheiro ou informações sigilosas. Neste artigo, você entenderá como o golpe da clonagem do WhatsApp acontece, aprenderá a se proteger e saberá exatamente o que fazer caso caia nessa armadilha.

O que é o golpe da clonagem do WhatsApp?

No golpe da clonagem do WhatsApp, criminosos tentam obter acesso à conta do usuário para se passar por ele e enganar seus contatos. Uma das táticas comuns envolve o envio de mensagens solicitando um código de verificação, que, se fornecido, permite que os golpistas assumam o controle da conta. Uma vez no controle, eles podem solicitar dinheiro aos contatos da vítima ou realizar outras atividades fraudulentas.

Como funciona o golpe na prática?

O golpista entra em contato com a vítima, normalmente se passando por uma empresa ou pessoa conhecida, ele alega que vai enviar um código para fazer algum tipo de atualização;

Então, o criminoso solicita a mudança do número de celular da vítima para o aparelho dele;

A vítima recebe uma mensagem do WhatsApp contendo um código de seis dígitos e, em seguida, o golpista solicita que ela forneça esse código, alegando ser necessário para alguma verificação;

Ao fornecer o código, o golpista consegue transferir a conta do WhatsApp da vítima para o celular dele;

Com a conta comprometida, o criminoso envia mensagens aos contatos da vítima, solicitando dinheiro ou informações pessoais, alegando emergências ou oportunidades falsas.

Como identificar este golpe?

  • Solicitações inesperadas: mensagens de contatos pedindo códigos de verificação ou informações pessoais de forma inesperada;
  • Erros gramaticais: mensagens com erros ortográficos ou de gramática podem indicar uma tentativa de golpe.
  • Urgência suspeita: pedidos que exigem ação imediata, criando um senso de urgência para pressionar a vítima.

Como me proteger do golpe do WhatsApp?

Ative a verificação em duas etapas

Essa funcionalidade adiciona uma camada extra de segurança à sua conta. Para ativá-la:

  1. Acesse as configurações do WhatsApp;
  2. Selecione "Conta" e, em seguida, "Verificação em duas etapas";
  3. Defina um PIN de seis dígitos que será solicitado periodicamente e ao registrar seu número em um novo dispositivo.

Desconfie de mensagens solicitando códigos

Um código de verificação é uma camada de segurança que serve para comprovar que é você quem está fazendo a solicitação de um serviço ou tentando acessar uma conta.

Por isso, se você não fez nenhuma solicitação, nunca forneça códigos de verificação recebidos por SMS ou e-mail, mesmo que a solicitação pareça vir de um contato conhecido.

Mantenha o aplicativo atualizado

As atualizações do WhatsApp frequentemente incluem melhorias de segurança. Certifique-se de que está utilizando a versão mais recente do aplicativo para se proteger contra vulnerabilidades conhecidas.

Evite clicar em links suspeitos

Não clique em links desconhecidos ou suspeitos recebidos por meio de mensagens, mesmo que pareçam vir de fontes confiáveis. Esses links podem direcionar para sites maliciosos ou instalar programas maliciosos em seu dispositivo, que são capazes de roubar seus dados.

Caí no golpe da clonagem do WhatsApp, e agora?

Se você teve sua conta do WhatsApp clonada ou sequestrada por criminosos, é essencial agir rápido para minimizar os danos e recuperar o acesso. Veja o que fazer:

1. Tente recuperar sua conta imediatamente

  • Acesse o WhatsApp no seu celular e insira seu número.
  • Você receberá um código de verificação por SMS. Caso consiga inseri-lo antes do golpista, sua conta será restaurada automaticamente.

2. Ative a verificação em duas etapas

Se ainda tiver acesso ao WhatsApp, ative a verificação em duas etapas em Configurações > Conta > Confirmação em duas etapas. Isso impede que sua conta seja tomada novamente.

3. Avise seus contatos sobre o golpe

  • Informe amigos e familiares que sua conta foi invadida e que qualquer pedido de dinheiro ou informações deve ser ignorado.
  • Peça para que denunciem e bloqueiem seu número temporariamente no WhatsApp.

4. Entre em contato com o suporte do WhatsApp

Se não conseguir recuperar o acesso, envie um e-mail para support@whatsapp.com com o assunto "Perdi minha conta" e explique a situação. O WhatsApp pode desativar sua conta temporariamente até que você consiga recuperá-la.

5. Registre um boletim de ocorrência

Denuncie o crime na delegacia virtual do seu estado. Isso pode ser útil caso os criminosos usem sua identidade para cometer fraudes.

Estado Sigla Site
Acre AC https://delegaciavirtual.sinesp.gov.br/portal/
Alagoas AL https://delegaciavirtual.sinesp.gov.br/portal/
Amapá AP https://delegaciavirtual.sinesp.gov.br/portal/
Amazonas AM https://delegaciavirtual.sinesp.gov.br/portal/
Bahia BA https://delegaciavirtual.sinesp.gov.br/portal/
Ceará CE https://www.delegaciaeletronica.ce.gov.br/beo/del_vir_new.jsp
Espírito Santo ES https://delegaciaonline.sesp.es.gov.br/deon/xhtml/solicitarregistroocorrencia.jsf
Goiás GO https://www.go.gov.br/tela-orgao/servico/registrar-ocorrencia-na-delegacia-virtual
Maranhão MA https://delegaciaonline.policiacivil.ma.gov.br
Mato Grosso MT https://portal.sesp.mt.gov.br/delegacia-web/pages/home.seam
Mato Grosso do Sul MS https://www.pc.ms.gov.br
Minas Gerais MG https://delegaciavirtual.sids.mg.gov.br/sxgn/
Pará PA https://www.delegaciavirtual.pa.gov.br/#/
Paraíba PB https://www.delegaciaonline.pb.gov.br/pages/index.xhtml
Paraná PR https://www.policiacivil.pr.gov.br/BO
Pernambuco PE https://servicos.sds.pe.gov.br/delegacia/
Piauí PI https://delegaciavirtual.sinesp.gov.br/portal/
Rio de Janeiro RJ https://roonline.pcivil.rj.gov.br
Rio Grande do Norte RN https://delegaciavirtual.sinesp.gov.br/portal/
Rio Grande do Sul RS https://www.delegaciaonline.rs.gov.br/dol/#!/index/main
Rondônia RO https://delegaciavirtual.sinesp.gov.br/portal/
Roraima RR https://delegaciavirtual.sinesp.gov.br/portal/
Santa Catarina SC https://delegaciavirtual.sc.gov.br
São Paulo SP https://www.delegaciaeletronica.policiacivil.sp.gov.br/ssp-de-cidadao/pages/comunicar-ocorrencia
Sergipe SE https://delegaciavirtual.sinesp.gov.br/portal/
Tocantins TO https://delegaciavirtual.sinesp.gov.br/portal/
Distrito Federal DF https://www.pcdf.df.gov.br/servicos/delegacia-eletronica

Perguntas frequentes

Como os criminosos conseguem clonar o WhatsApp?

Os golpistas geralmente utilizam engenharia social para enganar a vítima e obter o código de verificação enviado por SMS. Eles podem se passar por empresas conhecidas, suporte técnico ou até um amigo, alegando que precisam do código para validar uma promoção, prêmio ou conta.

O WhatsApp pode ser clonado sem meu código de verificação?

Não exatamente. O código de verificação enviado por SMS é essencial para ativar uma conta em outro dispositivo. No entanto, se os criminosos já tiverem acesso ao seu celular ou e-mail vinculado, eles podem tentar recuperar a conta sem que você perceba.

O que acontece quando minha conta é clonada?

Os criminosos assumem o controle do seu WhatsApp e podem:

  • Enviar mensagens aos seus contatos pedindo dinheiro ou dados pessoais;
  • Se passar por você para enganar amigos e familiares;
  • Acessar conversas antigas (se não houver senha de bloqueio no backup do WhatsApp).

Como posso saber se minha conta foi clonada ou invadida?

  • Você pode ser desconectado repentinamente do WhatsApp.
  • Seus contatos relatam mensagens suspeitas enviadas do seu número.
  • Você recebe notificações de login em dispositivos que não reconhece.
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Escrito por:

Thais Souza
Analista de Comunicação e Conteúdo

Formada em Publicidade e Propaganda pela Universidade do Oeste Paulista (UNOESTE), a Thaís escreve desde 2019 com foco na experiência e resolução das dúvidas de seus leitores.

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