Golpe da maquininha

De acordo com o estudo da PwC, o volume de transações sem dinheiro em espécie dobrará até 2030. Isso graças à facilidade dos pagamentos via cartão. Para o consumidor, isso significa praticidade, mas para os criminosos isso pode ser uma oportunidade de aplicar o golpe da maquininha. 

Entender como esse golpe funciona é a melhor forma de evitá-lo. Além disso, neste artigo vamos te mostrar como solicitar o reembolso e aumentar suas chances de conseguir o valor pedido de volta. 

O que é o golpe da maquininha? 

Imagine a seguinte situação: você compra um refrigerante por R$ 5, mas, ao conferir a fatura do seu cartão de crédito, percebe que foi cobrado R$ 500. Que surpresa desagradável, não é mesmo?

No golpe da maquininha, criminosos podem registrar valores maiores no cartão da vítima sem que ela perceba, ou até mesmo roubar seus dados. Os objetivos dos golpistas podem variar, como:

• Clonar o cartão;
• Descobrir a senha;
• Duplicar a compra;
• Cobrar um valor maior do que o acordado;
• Roubar o cartão.

Como funciona o golpe da maquininha na prática?

Embora ser vítima de um golpe possa trazer prejuízos financeiros, entender como esses esquemas funcionam é um passo importante para se proteger. Conhecendo os sinais, é possível reconhecer a situação com antecedência e tomar medidas para evitar problemas no futuro.

1. Golpe do visor da maquininha 

Você confere o valor no visor da maquininha antes de realizar um pagamento? Saiba que esta é uma atitude muito importante para evitar golpes.  

O golpe do visor da maquininha funciona da seguinte forma: o criminoso insere um valor bem maior do que o que você deveria pagar e com a tela quebrada ou com uma película especial, ele consegue esconder verdadeiro valor  que está cobrando

Assim, você só descobre que pagou um valor muito maior quando olhar o extrato ou a fatura do seu cartão. 

Existem três tipos de golpe do visor da maquininha: 

1. Visor quebrado: o criminoso diz que o visor está quebrado ou com defeito e informa que você deverá ver o valor no App do celular dele. No App está o valor normal, mas na maquininha você estará pagando muito mais; 
2. Visor com película: o golpista aplica um adesivo especial que faz com que parte do valor não fique visível na tela 
3. Visor adulterado: é colocado um visor adulterado na maquininha para que você veja o valor combinado, mas, na verdade, será cobrado um valor muito maior. Este golpe é mais difícil de identificar. 

2. Golpe da maquininha de delivery

Neste golpe, você faz um pedido por meio de um aplicativo de delivery e paga diretamente pelo App. Na entrega, o golpista diz que houve um erro na cobrança e pede para você pagar o valor extra na maquininha. 

Além disso, o criminoso também pode estar com o visor da maquininha adulterado. Então, na hora de pagar o valor extra, ele insere um valor bem maior. 

Vamos supor que você fez um pedido no iFood e pagou o valor de R$ 45, direto no aplicativo. Na hora de receber, o entregador diz que falou pagar a taxa de serviço, no valor de R$ 2. No entanto, ele digita R$ 200. Com o visor adulterado, você não conseguirá ver o valor e terá um baita prejuízo. 

3. Golpe da compra duplicada

Este golpe funciona assim: após aproximar o cartão da maquininha ou digitar a senha, o golpista afirma que o pagamento deu erro e diz que vai tentar novamente em outra maquininha. 

Neste caso, a administradora do seu cartão não vai identificar como pagamento duplicado, já que ele foi feito em duas máquinas diferentes. 

Se isso acontecer com você, antes de passar seu cartão novamente, verifique se o pagamento já consta no aplicativo do seu cartão. 

4. Golpe da troca do cartão

Em resumo, este golpe acontece quando você entrega seu cartão na mão do cobrador para que ele passe na maquininha. 

Em seguida, o golpista desvia a sua atenção para trocar o seu cartão e te entregar um do igual. Desta forma, seu cartão pode ser utilizado indevidamente pelo criminoso. 

Caí no golpe da maquininha, e agora?

Se você caiu no golpe da maquininha e perdeu dinheiro, o primeiro passo é manter a calma e agir o mais rápido possível para aumentar as suas chances de recuperar o valor.

Reúna todas as provas

Junte todas as provas de que você caiu em um golpe: imagens de câmera da sua casa ou condomínio, print da compra na fatura do cartão, print do valor real do produto que comprou e qualquer outra informação que possa ajudar na investigação e na recuperação do valor perdido.

Abra um boletim de ocorrência online

Após reunir as evidências, registre um boletim de ocorrência. Para facilitar você pode fazer isso online, no site da polícia civil do seu Estado.

Esse passo é essencial para a investigação. Além disso, o boletim de ocorrência pode ser necessário para contestar cobranças junto ao banco.

Solicite o estorno

Em alguns casos é possível recuperar o dinheiro perdido no golpe da maquininha. Para isso, entre em contato com o banco emissor do cartão, apresente as provas coletadas e o boletim de ocorrência.

O banco irá avaliar a situação e se o estorno for aprovado, você receberá o valor de volta dentro do prazo estipulado pela instituição.

Como se proteger do golpe da maquininha de cartão?

Para fugir desse tipo de situação, a primeira dica é: tenha muita atenção antes, durante e após um pagamento na maquininha de cartão. Listamos algumas outras dicas importantes aqui:

Verifique o estado do visor da maquininha

Antes de fazer o pagamento, verifique se o visor está quebrado ou se possui algum adesivo que dificulte a visualização. Se isso acontecer, se recuse a passar o cartão. 

Uma alternativa é solicitar o pagamento pelo Pix. Assim, você mesmo insere o valor e faz o envio do dinheiro de forma segura. 

Não entregue seu cartão

Sempre que for pagar uma compra, você mesmo deve inserir ou aproximar seu cartão da maquininha. Nunca entregue o cartão nas mãos do cobrador, pois ele pode fazer a troca do cartão ou até mesmo copiar os dados. 

Confira o valor no App do seu cartão 

Nós já falamos sobre a importância de consultar o valor na tela da maquininha antes de efetuar o pagamento, mas para aumentar sua segurança, confira seu aplicativo do cartão imediatamente após o pagamento para consultar o valor cobrado. 

A maioria dos Apps oferece a função de notificação imediata após um pagamento. Essa funcionalidade é interessante para te proteger do golpe da maquininha. 

Ajuste o limite do cartão no App 

Se o seu cartão tem um limite alto, você pode reduzi-lo no aplicativo como forma de segurança. Sempre que for fazer uma compra de alto valor, você poderá aumentar o limite. 

Ao colocar um valor mais baixo como limite, é possível reduzir os danos em casos de golpes.

Perguntas frequentes