Golpe da falsa central do C6 Bank

No golpe da falsa central do C6 Bank, criminosos se passam por atendentes do banco digital para engarnar as vítimas solicitando informações pessoais, dados de cartão ou até mesmo pagamentos para liberar serviços.

Neste artigo, você vai entender como funciona o golpe da falsa central do C6 Bank na prática, conferir dicas valiosas de como evitá-lo e saber como agir caso você tenha sido uma vítima.

O que é o Golpe da falsa central do C6 Bank?

No golpe da falsa central do C6 Bank, criminosos se passam por funcionários do banco digital para enganar clientes e obter informações sensíveis, como senhas, dados do cartão e códigos de segurança.

Como funciona o golpe da falsa central do C6 Bank na prática?

• Os criminosos entram em contato com a vítima se passando pelo C6 Bank;
• O primeiro contato costuma ser feito por meio de SMS, e-mail, WhatsApp ou ligação, fingindo ser representantes do C6 Bank;
• Na maioria das vezes, a mensagem contém alguma informação que vai gerar medo na vítima, fazendo ela agir rapidamente, sem pensar;
• Afirmam que há uma movimentação suspeita na conta ou cartão da vítima, um pagamento não autorizado ou a necessidade de atualização cadastral;
• Então, eles induzem a vítima a entrar em contato com uma central de atendimento falsa para esclarecer a questão;
• Ao ligar, a vítima deve passar alguns dados pessoais para cancelar a "transação";
• Os criminosos solicitam senhas, códigos de autenticação ou acesso remoto ao dispositivo da vítima;
• Com os dados coletados, realizam transferências, alteram credenciais e acessam a conta bancária sem autorização;
• A vítima percebe o golpe quando já houve movimentações indevidas em sua conta.

Dica: o C6 Bank nunca pede senha, token, código de segurança, nem solicita que você baixe aplicativos, faça reconhecimento facial ou envie um Pix para desbloquear a conta. Se alguém pedir, é golpe.

Como os golpistas abordam as vítimas?

O golpe 0800 acontece por meio de dois canais: primeiro o golpista entra em contato com a vítima por mensagem, seja SMS, WhatsApp ou e-mail.

Na maioria das vezes, a mensagem contém alguma informação que vai gerar medo na vítima, normalmente os golpistas tentam convencê-la de que ela teve o cartão clonado ou a conta bancária invadida.

A mensagem vem com um número de uma suposta central de atendimento, então, a vítima entra em contato por meio deste telefone e acaba passando suas informações para o golpista.

É importante ressaltar que o C6 Bank não liga ou manda mensagens para que você realize procedimentos de segurança em casos de compras suspeitas. Os canais de atendimento mais seguros são: o chat do aplicativo ou a central de atendimento oficial do C6.

Como identificar o golpe da falsa central do C6 Bank?

• Mensagens com links suspeitos: o C6 Bank nunca pede que você clique em links para resolver problemas na conta. Todos os problemas devem ser solucinados no aplicativo do banco digital;
• Pedidos de senhas ou códigos: o banco nunca solicita senhas, códigos de segurança ou qualquer dado sensível por telefone ou mensagem;
• E-mails e SMS com erros gramaticais: mensagens fraudulentas podem conter erros de português ou formatação irregular;
• Aparência do site ou app: sempre verifique se está acessando o site oficial (www.c6bank.com.br) ou o aplicativo correto na loja oficial (Google Play ou App Store).

Como evitar esse tipo de golpe?

Em grande parte dos casos, os golpistas já entram em contato sabendo todos os seus dados pessoais. E você pode estar se perguntando "como isso é possível?".

Normalmente, esses criminosos acessam as informações pessoais das vítimas por meio de casos de vazamentos de dados na Dark Web.

Por isso, a principal maneira de evitar esse tipo de golpe é verificar se seus dados estão seguros e acompanhar possíveis vazamentos.

Além disso, seguindo algumas dicas de segurança você pode evitar golpes como este:

Nunca compartilhe dados sensíveis

O C6 Bank nunca solicita senhas, códigos de autenticação ou informações bancárias por telefone ou mensagem. Se issso acontecer, desconfie e entre em contato com o seu banco pelo chat oficial do aplicativo.

Desconfie de urgência

Mensagens que pedem ação imediata para evitar um suposto problema financeiro geralmente são golpes.

Ligações e mensagens suspeitas? Ignore!

Seu banco não entra em contato com você por ligação ou SMS para informar uma compra suspeita. Se isso acontecer, atenção! Pode ser golpe. Desligue a chamada e faça uma denúncia na Polícia Civil.

WhatsApp verificado

Vai conversar com seu banco pelo WhatsApp? Verifique se a conta possui o selo de verificação. Este selo atesta que aquela conta é verdadeira e pertence ao banco.

Utilize aplicativos oficiais

Se for verificar compras suspeitas, negociar dívidas ou até mesmo contratar cartões e empréstimos, prefira fazer essas transações no apliativo oficial do seu banco.

Caí no golpe, e agora?

Se você foi vítima do golpe da falsa central do C6 Bank, mantenha a calma e siga as etapas abaixo para minimizar os danos e tentar recuperar o valor perdido. Quanto mais rápido você agir, melhor!

Reúna todas as provas de que você caiu no golpe

Guarde capturas de tela do SMS, gravação de ligação, registros de chamada e qualquer transação realizada para usar como prova.

Abra um boletim de ocorrência online

Registre o caso na delegacia virtual do seu estado para formalizar a denúncia.

Esse passo é essencial para a investigação. Além disso, o boletim de ocorrência pode ser necessário para contestar cobranças junto ao banco.

Solicite o estorno

Em alguns casos é possível reaver o valor do prejuízo que você teve em um golpe, mas para isso é preciso agir rápido e reunir evidências.

Se você fez algum pagamento para o criminoso por meio do Pix, acione imediatamente o Mecanismo Especial de Devolução (MED). Entre em contato com seu banco e faça a solicitação.

Denuncie o site falso no SOS Golpe

Uma forma de ajudar outras pessoas a não caírem no mesmo golpe é fazer uma denúncia no SOS Golpe. Esse portal recebe relatos de vítimas de golpes e trabalha para tirar os sites fraudulentos do ar, evitando que mais pessoas sejam prejudicadas.

Perguntas frequentes