Golpe SIM Swap

Já imaginou acordar e perceber que o seu número parou de funcionar? Enquanto tenta entender o que está acontecendo, começam a chegar notificações de atividades suspeitas nas suas redes sociais e contas bancárias. Parece um pesadelo, né? Mas, é assim que acontece o golpe SIM Swap. 

Neste artigo, explicamos como esse golpe funciona na prática, como se proteger e o que fazer caso você tenha sido vítima. 

O que é o golpe do SIM Swap?

O SIM Swap, ou "troca de SIM", ocorre quando um criminoso consegue transferir seu número de telefone para um chip que está sob controle dele. 

Com acesso ao seu número, o golpista recebe suas mensagens e chamadas, incluindo aquelas que contêm códigos de verificação para acesso a contas pessoais.

Mas como isso é possível? Geralmente, o criminoso obtém suas informações pessoais através de métodos como phishing ou roubo de dados, e então, contata sua operadora fingindo ser você, alegando perda ou roubo do chip atual para justificar a ativação de um novo.

Como funciona o golpe na prática? 

1. Coleta de dados pessoais: o golpista obtém informações como CPF, nome completo, data de nascimento e endereço da vítima. Normalmente o criminoso acessa essa informação por meio de vazamento de dados; 
2. Contato com a operadora: com os dados em mãos, ele se passa pela vítima e solicita uma segunda via do chip, alegando perda ou roubo;
3. Ativação do novo chip: o número da vítima é transferido para um novo chip controlado pelo criminoso;
4. Acesso a contas: com o número em mãos, o golpista recebe os códigos de autenticação por SMS e acessa e-mails, redes sociais e aplicativos bancários;
5. Fraudes e prejuízos: o criminoso pode roubar dinheiro, solicitar empréstimos, aplicar golpes em contatos da vítima ou até vender os dados na Dark Web.

Quais são os riscos associados ao golpe?

O impacto do SIM Swap vai além do incômodo de perder o controle do seu número de telefone, já que com o número, ele pode receber códigos de verificação para entrar em suas contas. Confira quais os riscos deste golpe: 

• Acesso total a contas bancárias e financeiras;
• Invasão de e-mails e redes sociais;
• Redefinição de senhas por meio de verificação via SMS;
• Fraudes cometidas em nome da vítima com seus contatos;
• Seus dados podem ser vendidos na internet para criminosos aplicarem golpes.

Como se proteger contra o golpe do SIM Swap?

Ao assumir alguns cuidados, você pode diminuir os riscos de cair no golpe do SIM Swap. Confira as dicas de como se proteger dessa ameaça:

Cuide dos seus dados

Evite expor ou compartilhar informações pessoais, como CPF, número de celular, endereço e dados bancários, especialmente em redes sociais ou em sites e formulários não confiáveis. Essas informações são valiosas para criminosos e podem ser usadas para aplicar golpes como o da portabilidade e diversos outros.

Utilize múltiplos fatores de autenticação

A autenticação de dois fatores (2FA) adiciona uma camada extra de segurança, exigindo duas formas de identificação para acessar uma conta ou serviço. Em geral, a verificação é realizada por meio de um código enviado por SMS.

Por exemplo: ao tentar acessar sua conta bancária, você precisará inserir seu e-mail, senha e, em seguida, um código que será enviado para o seu telefone. Somente após inserir o código corretamente você conseguirá acessar sua conta.

No entanto, em casos de golpes como o do SIM Swap, a autenticação via SMS pode ser vulnerável. O golpista, ao ter acesso ao seu número de telefone, receberá o código enviado, podendo comprometer a segurança da sua conta. 

Por isso, é essencial considerar métodos de autenticação mais seguros que não dependam exclusivamente do SMS. Aplicativos como o Google Authenticator (disponível para Android e iOS) ou chaves físicas de segurança representam alternativas mais robustas e confiáveis para proteger suas contas.

Crie senhas fortes e únicas

Crie senhas complexas que combinem letras, números e símbolos, e nunca repita a mesma senha em várias plataformas ou serviços.

Caí no golpe, e agora?

Se você caiu no golpe SIM Swap, é importante manter a calma e agir rapidamente para minimizar os danos e tentar recuperar seu número. Veja as dicas de como agir: 

Reúna todas as provas de que você caiu no golpe

Junte as informações e documentos que comprovem que você foi vítima do golpe, essas provas serão fundamentais para fazer a denúncia e tentar recuperar seu número. Isso inclui:

• Capturas de tela;
• Comprovantes de transações suspeitas em suas contas
• E-mails de confirmação. 

Abra um boletim de ocorrência online

Após reunir as evidências, registre um boletim de ocorrência. Para facilitar você pode fazer isso online, no site da polícia civil do seu Estado. 

Entre em contato com a sua operadora

Entre em contato com sua operadora para tentar reverter a troca do chip, bloqueie o chip fraudulento e reative seu número original.

Altere todas as senhas

Com a autenticação de dois fatores, criminosos podem ter acesso às suas contas caso estejam com a posse do seu número de celular. Por isso, troque senhas de e-mails, redes sociais, contas bancárias e aplicativos o mais rápido possível. 

Faça uma denúncia no SOS golpe

Uma forma de ajudar outras pessoas a não caírem no mesmo golpe é fazer uma denúncia no SOS Golpe. Esse portal recebe relatos de vítimas de golpes e trabalha para evitar que mais pessoas sejam prejudicadas.

Perguntas frequentes